Ma voiture est toujours en bon état.

L’utilisation par les techniciens de pièces de rechange d’origine garantira une longue et heureuse vie à votre nouvelle Fiat.

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Votre Fiat est-elle toujours en bon état de marche ?

Pour suivre l’entretien de votre Fiat, rendez-vous sur l’Espace Client Fiat.

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Fiat France met à votre disposition un réseau de points de vente et de Réparateurs Agrées sur l’ensemble du territoire.

Réseau Fiat

FreeToGo Assistance

En 5 secondes

Véhicule de remplacement et Assistance

Engagement 3

voyager l'esprit libre

 

Fiat Group Automobiles a créé FreeToGo: une foule de services exclusifs conçus pour les clients Fiat.

Vos soucis s’envolent : FreeToGo répond à tous les imprévus et assure votre mobilité pendant les deux années de la garantie constructeur.

FreeToGo est le nom du nouveau programme de mobilité de Fiat Group Automobiles conçu pour ses Clients, afin de voyager avec la plus grande tranquillité d’esprit et de bénéficier d’un service courtois disponible à chaque instant.
FreeToGo, c’est aussi de nombreux services exclusifs de mobilité et d’assistance routière conçus pour nos Clients, dans toute l’Europe*.
Grâce à la vaste gamme des prestations FreeToGo créées pour vous satisfaire, conduire une voiture avec FreeToGo vous fera découvrir ce que signifie réellement l’expression « conduire tranquille ».

Disparition des obstacles et accès facile au service :

Appelez

le numéro vert Ciao Fiat 00 800 3428 0000

ou

Connectez-vous

avec l’application dédiée depuis votre iPhone

FreeToGo ++

Votre Distributeur ou Atelier Agréé vous propose également Freetogo++, pour répondre à vos besoins de mobilité en toute occasion : entretien périodique, accident, effraction, vol, etc.
Freetogo++ offre également le gravage des vitres, le rachat de franchise en cas de vol, la prise en charge d’un stage de rachat de points de permis, un taxi pour récupérer votre voiture à la fourrière, etc.
Votre Distributeur ou Atelier Agréé sont à votre disposition pour vous présenter en détails le contenu de l’offre Freetogo++.

Vous êtes en panne ?

  • Dèpannage sur place

    Votre voiture est immobilisée suite à une panne ? Fiat prend en charge le dépannage de votre voiture sur place. Et ce dans de nombreuses situations : panne, erreur ou gel de carburant, batterie déchargée, crevaison ou bris de glace empêchant la circulation, incendie, clés perdues,cassées ou bien restées à l’intérieur de votre voiture fermée.

  • Remorquage

    Dans le cas d’un accident, ou bien d’une panne qui ne peut être réparée sur place, nous organisons et prenons en charge le remorquage de votre voiture jusqu'au réparateur agréé Fiat le plus proche.

  • Frais de liaison

    À la suite d’une Panne ou d’un Accident immobilisant votre voiture, nous prenons en charge un taxi (pour un montant allant jusqu’à 70€ TTC) qui vous amènera vous et vos passagers jusqu’à la gare, l’aéroport, l’hotel ou tout lieu déterminé en accord avec FREETOGO ASSISTANCE.

Et si vous êtes à plus de 50 km de votre domicile :

  • Poursuite du voyage ou retour au domicile

    En cas de panne à plus de 50 km de votre domicile, si le réparateur agréé Fiat ne peut réaliser la réparation le jour même, nous pouvons prendre en charge votre transport, par train ou par avion, ou mettre un véhicule de remplacement à votre disposition, vous permettant de rejoindre votre domicile ou votre lieu de destination.

  • Hébergement

    Dans le cas d’une panne survenant à plus de 50 km de votre domicile, si la durée des réparations prévue par le réparateur agréé Fiat excède 24 h, ou que celui-ci est fermé pour une durée supérieur à 24 h, nous participons à vos frais d’hôtel jusqu’à la fin des réparations.

  • Récupération de la voiture réparée

    Après une réparation en garantie de votre voiture, nous pouvons organiser et prendre en charge votre transport, par train ou par avion, afin que vous puissiez la récupérer. Et si vous ne souhaitez pas vous déplacer pour récupérer votre voiture, un chauffeur qualifié peut également être envoyé afin de ramener votre voiture chez vous.

  • Rapatriement de la voiture non réparée

    A l’Etranger, durant votre voyage, si votre voiture est immobilisée suite à un accident ou une panne, nous organisons et prenons en charge le rapatriement de votre voiture en France, jusqu’au réparateur agréé Fiat le plus proche de chez vous.

Pour les véhicules qui ne sont plus sous garantie

Si votre véhicule n’est plus convert par la garantie constructeur, demandez à votre Réparateur Agréé si une voiture de remplacement FreeToGo est disponible (frais supplémentaires)* pendant la durée necessaire à sa réparation.

 

* Service proposé uniquement par les Distributeurs et Ateliers Agréés adhérents au programme.